Sosyal güvenlik hizmeti sunan SGK ve yine çalışanların hak ve sorumluluklarını gözeten kurum olan Çalışma ve Sosyal Güvenlik Bakanlığı tarafından takip edilen her türlü şikayet başvurusu, öneriler, soru ve sorunlara cevap alabileceğiniz Sgk müşteri hizmetleri birimi ile iletişim merkezinde bulunan çağrı merkezi yetkililerinden yukarıda saydığımız her türlü bilgili almanız mümkün.
Bu birime ulaşmanız oldukça basit, ister internet kanalı isterseniz telefonunuz yardımı ile Alo 170 numaralı çağrı hattını arayarak sisteme kolayca ulaşabilirsiniz. 2010 yılından bu yana çalışan kişilere ve çalışma konusu hakkında sigortasız çalıştırma, sigorta ihbar gibi sıkça aranılan danışma hattı bir çok kişiye 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet vermektedir. Sistem çalışanlarına yöneltilen bazı sorun ve sorular uzman görüş ve fikri gerektiren destekler olduğu zaman sorularınız kayıt altına alınarak maksimum 3 gün içerisinde size dönüş yapılarak kayıt altına alınan sorunuz cevaplamaktadır. Ülkemizde sıkça kullanılan Alo 170 sgk müşteri hizmetleri çağrı hattı daha çok Bağ-Kur sorgulama, SSK prim sorgulama, SGK sorgulama gibi prim sorgulaması yapılmakta.
SGK Çağrı Merkezi Hattı Numarası 170 dir
SGK Çağrı Merkezinin Amaçları;
- Müşteri hizmetleri hattıyla SGK kurumunun verdiği hizmet memnuniyetini ölçmek ve arttırmak
- Kayıt dışı istihdamı, kayıp ve kaçakların olmasını önlemek
- Hizmet alanlarının gerektiği ihtiyaçları tespit etmek ve bu ihtiyaçları gidermek
- Sorunlara doğru ve hızlı cevap vererek sorunları çözmek
- Günümüzün değişen koşullarına uygun bir biçimde hizmet vermek SGK Danışma Hattıyla hedeflenmektedir.
SGK Çağrı Merkezi Müşteri Hizmetleri Desteği Ücretli Mi?
Bu numarayı aramak isteyenlerin en çok merak ettiği sorulan başında “SGK danışma hattı ücretli mi?” gibisinden kafasında sorular oluşmakta. Numara kurum bünyesinde ve devlet tarafından sunulan bir hizmet olarak görüldüğü için insanların aklına direk olarak ücretsiz gibi gelse bile maalesef bu hat üzerinden bilgi veya hizmet aldığınızda aramalarınızdan ücret kesilmektedir. Ücret tutarları ise kullandığınız telefon hattına göre farklılık gösterebilmektedir.
Sgk Danışma Hattını arayan bir Turkcell müşterisi, Turkcell resmi internet sitesinde yer alan bilgilere göre sabit hat ile görüşme yapıyormuş gibi ücretlendirilir ve buna göre belirlenecek olan bir ücreti ödemek durumunda kalır.
Türk Telekom resmi internet sitesinde yer alan bilgilere göre SGK Danışma Hattını aramak ücretli bir işlem olup, sabit bir hattı aramak ile aynı şekilde ücretlendirilir.
Yine aynı şekilde Vodafone resmi internet sitesinde yazan bilgilere göre SGK Danışma Hattını aramak, sabit bir hattı aramaya benzer ve aynı şekilde değerlendirilir.
SGK Genel Müdürlüğü İletişim Adres ve Telefonları:
Eğer direk olarak Genel Müdürlüğü iletişim adres ve telefonlarını merak ediyorsanız aşağıdaki bilgileri kullanabilirsiniz.
Adres: Sgk Genel Müd, Ziyabey Caddesi, No: 6, Pk: 06520, Balgat, Çankaya,Ankara, Türkiye
Telefon: (0312) 207 8000
